+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Проверка качества замена или возврат денежных средств

Какова сумма возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества? Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества на карту. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным. Образец претензии заявления о возврате товара Таким образом редактор. Общий срок рассмотрения искового заявления о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества составляет два месяца с момента принятия иска.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Сколько длится проверка качества телефона по закону

Сколько длится по времени проверка качества 10 или 20 дней и входят ли в эти дни выходные? Закон РФ от Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Елена, добрый день! Если в претензии изначально было указано на возврат денежных средств а не на замену, срок удовлетворения такого требования составляет 10 дней о чем прямо указано в ст. При этом, данная статья не делает каких либо исключений для случаев когда продавец решил воспользоваться своим правом на проверку качества товара в результате которой возникает спор о причинах недостатков.

Исходя из положений ст. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Все зависит от Ваших требований. Если Вы требуете возврата денежных средств уплаченных за товар либо возмещении денежных средств потраченных для исправления недостатков, срок для экспертизы устанавливается 10 дней со дня обращения. Если Вы требуете замены товара, срок для проведения экспертизы устанавливается 20 дней со дня обращения.

В тех случаях, когда условиями договора не оговорено в каких днях календарных или рабочих считать срок, расчет производиться в календарных днях, начинается отсчет на следующий день после Вашего обращения ст.

Согласно ст. Купили стиральную машину. Через неделю заметили, что в выключенном состоянии поступает вода. Есть видио Написали заявление на возврат денег и сдали стиралку в магазин. Через пять дней получили ответ, что стиральная машина отдана на проверку качества в сервисный центр. Написал заявление о безвозмездном предоставление аналогичной стиральной машины на время проверки. Уже неделю не отвечают. С момента возврата стиралки прошло 15 дней.

Какие наши дальнейшие действия? Формально, продавец ответил через пять дней о том, что требуется проверка качества, но после моего заявления и даже его ответа прошло больше 10 дней. После второго моего заявления о предоставлении безвозмездно на время проверки аналогичной стиральной машинки прошло семь дней. Помните, что недостатки товара — это не только поломка, но также несоответствие договору, показанному образцу, неполная комплектация и т.

Напомню, что гарантия товара также распространяется на комплектующие. Продавец не обязан обменивать или ремонтировать товар, в поломке которого виноват покупатель.

Вы имеете право отказаться от товара и забрать деньги. Продавец может взять товар на проверку качества, которая не должна быть дольше 10 дней. В течение этого срока продавец вернет вам всю сумму и доплатит, если теперь товар стоит дороже ст. Виталий, также стоит учесть, что вы заплатили за товар картой, поэтому продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы, только переведет на карту — такое указание дал Центральный банк РФ.

Для оформления возврата денег продавцу необходимы ваши паспортные данные, но показывать сам паспорт или его ксерокопию вы не обязаны. Продавец нарушил срок ответа на претензию. Для защиты своих прав необходимо обратиться в суд. Вы можете также взыскать компенсацию морального вреда ст. Размер компенсации определяется судом самостоятельно.

Виталий, обратитесь в суд по месту жительства или пребывания. Госпошлина по таким делам не платится. Либо подавайте иск по адресу магазина или на юридический адрес производителя товара. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.

В претензии продавцу обязательно укажите в том числе, что направляете жалобу в Роспотребнадзор и требование незамедлительно предоставить замену товара. Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Главная current Категории О сервисе Задать вопрос юристу. Главная Категории Защита прав потребителей Вопрос Сколько длится проверка качества телефона по закону Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос.

Как ограничиваются сроки проверки качества телефона? Добавлено 12 декабря Елена, г. Защита прав потребителей. Максим Мальцев id Отвечает юрист со стажем 14 лет. Добрый день! Речь о календарных днях: Закон РФ от Всего Вам наилучшего! Максим Мальцев, г. Андрей Власов id Отвечает юрист со стажем 16 лет. Андрей Власов, г. Можете обращаться в суд Закон РФ от Защита прав потребителей осуществляется судом.

Лариса Афанасьева id Отвечает юрист со стажем 13 лет. Добрый день, Елена. Лариса Афанасьева, г. Екатерина Михайлова id Отвечает юрист со стажем 8 лет.

Следовательно, ожидайте 10 рабочих дней. Екатерина Михайлова, г. Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос. Как получить аналогичный товар на время проверки качества сданного по гарантии? Добавлено 27 февраля Виталий, г.

Фёдор Нейронов id Отвечает юрист со стажем 12 лет. Виталий, здравствуйте! Фёдор Нейронов, г. Роман Кафаров id Отвечает юрист со стажем 15 лет. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2. Роман Кафаров, г. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей 1. Задай вопрос юристу сейчас!

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:. Город: Санкт-Петербург. Адреса магазинов Вы находитесь в городе? Дорогие читатели!

Как ограничиваются сроки проверки качества телефона? телефон на проверку качества, написала претензию на возврат денежных средств за телефон! Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию.

Проверка качества замена или возврат денежных средств

Наша сантехника полностью произведена в Турции фаянс, сиденья для унитазов, арматура, крепеж. Сиденья для унитазов - 1 год. Соответствует ли комплектация товара заявленной в Вашем заказе. Перед началом эксплуатации проверьте комплектность товара. При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже.

Проверка качества сложнотехнического товара

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Сколько длится по времени проверка качества 10 или 20 дней и входят ли в эти дни выходные? Закон РФ от Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если Продавец вправе провести проверку на сохранность импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня спорных моментов нет, общий срок для возврата денежных средств – 10 дней.

Очень часто возникают споры по поводу сроков, в течение которых должны выполняться те или иные требования потребителя. Этих сроков действительно множество и они зависят от того, какое именно требование предъявил потребитель. Для наглядности представим их в виде таблицы. Ниже мы приведем несколько рекомендаций, которые позволят Вам сэкономить свое время и ускорить разрешение ситуации: Если потребитель предъявил продавцу изготовителю, сервисному центру, импортеру какое-либо требование по своему выбору, то до истечения установленных законом сроков выполнения данного требования обращаться к другим лицам и предъявлять им другие или аналогичные требования нельзя.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.